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  • 售后服務承諾

    公司自1977年與華東電力設計院和華東電管局聯合研發,生產通信電源、電力電源等設備已有三十多年的歷史,共有一萬多臺設備廣泛應用在國內、外重大建設工程中,我們深知不間斷電源設備對通信、控制、保護等關鍵設備穩定運行的重要性。特此承諾:

    一、服務宗旨:“百年企業、誠信為本、質量第一、精誠服務”。隨著精誠服務的需要,公司建立了售后服務分公司,該分公司專一做好大唐科源產品的安裝調試、維護修理、提供用戶備品、配件、技術培訓等。配備了資深的工程師管理人員和從業十年以上的技術人員。

    二、服務內容:配合用戶正確地選擇和使用產品;定期舉行用戶培訓和現場指導;歡迎用戶蒞臨驗收和指導,產品到達現場提供免費投運,全天候提供用戶電話和網絡技術咨詢,現場搶修響應時間24小時;針對產品質量和售后服務定期回訪,幫助用戶做好設備運行狀態的評估;接受用戶設備代維護業務。

    三、質量保證:設備投運12個月內或產品交貨后24個月內為質量保證期。質保期內,公司免費維修。質保期滿后,公司視設備情況有償終身維護。

    四:公司建有完善的用戶數據庫,保證售后服務及技術支援各項服務的執行。

    “從用戶最希望的事做起,從客戶最不滿意的事改起”是我們一貫堅持的態度。我們殷切的希望用戶對我們的產品質量、工藝和售后服務提出寶貴的意見和建議。

    24小時熱線電話:吳先生:0523-84546345/13705261581

    服務信箱:dtkygcfw@126.com


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